В поликлиники пяти городов Ростовской области можно дозвониться по телефону «122»

В Ростовской области Служба «122» теперь соединяет людей с медучреждениями Батайска, Шахт, Новошахтинска, Таганрога и Волгодонска. До этого звонки перенаправляли только в поликлиники Ростова, сообщает сайт донского правительства.
Переадресацию в регистратуры поликлиник ввели еще в феврале 2022 года. Как рассказал замгубернатора Вадим Артемов, за истекший период в тестовом режиме операторы приняли более 600 обращений, все переадресовали по назначению.

• С помощью операторов-122 заявители, которые не смогли самостоятельно дозвониться до лечебного учреждения, записывались на прием и вызывали врача на дом, а также получали помощь в оформлении листа временной нетрудоспособности. В перспективе — возможность переадресации на номера регистратуры всех 55 муниципальных образований Ростовской области, — добавил Вадим Артемов.
  Также с людьми сейчас продолжает работать виртуальный консультант с элементами искусственного интеллекта. Голосовой помощник круглосуточно отвечает на поступающие звонки, а в сложных случаях подключает оператора.
  Напомним, Службу «122» на Дону запустили в конце 2020 года для информирования по вопросам, связанным с COVID-19. Звонок на номер «122» бесплатный.