Юрист Антон Габович рассказал жителям Ростова, как и куда следует подать жалобу на отсутствие тепла в многоэтажных домах после начала отопительного сезона, пишет RostovGazeta.
По его словам, при едва теплых батареях в квартире в многоэтажке, первым делом следует обратиться в управляющую компанию, чтобы выяснить причину отсутствия нормального отопления. Дело в том, что причина может быть внутри жилья: завоздушивание системы или проблемы с радиатором. Особенно это актуально для домов старого жилого фонда.
Ответ управляющей компании необходимо зафиксировать письменно или устно. А затем, если реакция не удовлетворит, можно обратиться в надзорные органы — прокуратуру и Госжилинспекцию. Они проведут проверку, как исполняется законодательство в этой сфере соответствующими поставщиками услуг
Кроме того, можно обратиться по телефонам горячей линии, которые работают при горадминистрации и при правительстве региона — в Министерстве ЖКХ.
Позвонив на горячую линию в перспективе возможно добиться перерасчета размера оплаты за коммунальные услуги, которые были или ненадлежащего качества, или осуществлялись с перерывами
Крайней же мерой добиться перерасчета является обращение в суд.